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비지니스

"장거리 이사 맡겨주세요"

by 김언정기자 posted Jul 03, 2013
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"장거리 이사 맡겨주세요"

SK익스프레스, 꼼꼼한 패키징-투명한 가격으로 정평

 

장거리 이사를 계획하고 있는 한인들은 이사비용과 이삿짐 손상에 대한 걱정이 앞서게 마련이다.

노크로스소재 SK익스프레스(대표 최종선, 4274 Shackleford Rd)는 타주이사, 귀국이사, 해외이사 전문업체로 로컬이사는 취급하지 않는다.

SK익스프레스는 회사내 자체 트럭으로 물건들을 직접 픽업하고 직접 이사를 진두지휘하는 직영체제로 인해 도난방지 및 물건 손실에 대한 위험도가 거의 없기 때문에 고객들에 대한 신뢰도가 매우 높은 것으로 알려져 있다.

최종선 대표는 “10년이상 고객들에게 이사 서비스를 제공하고 있어 고객들의 이사상담시 상황 파악이 빠르게 이루어져 고객들의 신용이 높아 자부심이 크다”면서 “현재 8명의 직원들이 이사현장에 투입되며 보험도 갖추고 있어 문제 발생시 대처가 가능하다”고 말했다.

이어 최 대표는 “손상이 발생한 아이템에 대한 수리 견적서를 가져오면 책정된 금액의 70%이상의 보상을 해줄 만큼 패킹에 자신이 있다”면서 “그만큼 패킹을 꼼꼼히하고 이사상황이 직관리로 운영되고 있기 때문에 고객 불만족이 접수되면 끝까지 책임지고 이에 대한 해결책을 모색한다”고 말했다.

최대표에 따르면 캘리포니아 이사의 경우 1CBM당 150달러로 1베드룸의 경우 15CBM정도의 견적이 나오는 것으로 밝혀졌다.

그는 “타회사의 경우 전화상담시 120달러로 비용을 책정했다가 실제로 보고 그 이상의 가격을 부르는 경우가 많다”면서 “하지만 우리 회사는 처음 전화상에서의 상담 책정값을 실사에서도 그대로 유지한다. 단 300달러 정도의 차액만 고려하면 된다”고 말했다.

최대표는 “회사 확장보다는 현재의 고객 관리에 최선을 다하고 싶다. 직원들이 일하러 나갈 때도 항상 최선을 다하라고 당부하고 있다”면서 “이전에는 조지아주로의 유입이사가 많았는데 최근에는 반이민법의 영향때문인지 타주로 이사나가는 고객들이 더 많아져 장거리이사 요청건수가 높아지고 있다. 또한 삼성, 엘지, 두산, 기아, 현대 등의 주재원들의 귀임 및 귀국이사도 주로 담당하고 있다”고 말했다.

SK익스프레스의 운영시간은 월-금요일 오전8시-오후5시로 주말에는 휴무한다.

  

김언정기자 kim7@atlantachosun.com

 

 

 이사DSC00532.JPG

 

노크로스소재 SK익스프레스가 장거리 이사시 아이템 손상을 줄이는 꼼꼼한 패키징 방법에 대해 설명하고 있다.



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