애틀란타 조선일보

   



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업소탐방

최신 휴대폰 '리스 프로그램' 아시나요

by 김중열기자 posted Jul 02, 2015
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도라빌 창고식품앞 T-모빌,12년간 휴대폰 전문서비스


2003년부터 휴대폰 판매를 실시해온 창고앞 티모빌점(T-Mobile, 사장 브라이언 조)이 최근 매장을 최신식으로 리모델링하고 고객서비스에 나섰다.
지난 6월10일 리모델링을 마친 이 매장은 12년간의 휴대폰 판매 경력을 무기로 티모빌에 있어서는 가장 정확한 맞춤형 서비스를 제공하며 문제가 발생했을 때 빠른 대응으로 고객들에게 호평을 받아왔다.
또한 티모빌직영점에 하는 모든 서비스를 동일하게 제공하고 있어, 개인딜러에서 고객이 휴대폰 계약 후 제품을 수령하기까지 며칠을 기다려야 했지만 이제는 계약 후 바로 제품을 받을 수 있다. 이 매장에서 구입하는 휴대폰 액세사리는 워런티도 가능하며 어느 다른 지역의 티모빌 직영점 등에서 사후서비스도 가능하다.
조사장은 “한인들이 많이 찾는 것은 ‘갤럭시S6’이며 부모세대들은 액정이 큰 ‘노트4’를 선호하고 젊은 세대는 ‘아이폰6’를 좋아한다”고 말하고 “물론 사용하는 전화기사용 취향에 따라 보급형도 많이 비치돼 있다”고 설명했다.
그는 “티모빌은 전화통화 무제한, 문자 무제한, 인터넷 무제한으로 오버차지(over charge)가 없다는 강점을 가지고 있다”며 하지만 “항상 국제전화통화(분당 1.79달러)와 유료 앱구매 등은 추가 부담이 있으니 혼동하지 말아야 한다”고 말했다. 또한 “티모빌은 한국을 포함한 전세계 130여개국에 가서도 인터넷무제한, 문자 무제한 서비스를 제공하고 통화도 분당 20센트로 사용할 수 있다”며 “출장을 잦으시거나 여행을 좋아하는 사람들에게는 매력적인 서비스"라고 말했다. 조사장은 “해외로 나가는 고객은 미리 티모빌 매장에서 명확하게 확인하기 바란다”고 덧붙였다.
조사장은 “국제전화통화가 많은 고객은 무제한플랜 15달러를 사용하는 것을 추천한다”고 말했고  “최근 실시한 휴대폰 '리스'로 고객의 선택의 폭이 넓어졌다”고 말했다.
티모빌은 ‘점프 온디맨드’라는 리스프로그램을 통해 1년에 3번까지 별도의 추가 비용없이 최신 기종의 휴대폰을 교체 사용할 수 있다. 현재 리스서비스가 가능한 제품은 아이폰6, 6플러스와 갤럭시S6,  S6엣지, 노트4 그리고 엘지 G4로 모두 6개 아이템이다.

최신기종으로 업그레이드를 원한다면 액정파손유무, 휴대폰 침수 여부, 전원 작동여부의 3가지만 확인받은 후 사용하던 휴대폰을 반납하면 새로운 휴대폰으로 교체할 수 있다. 리스기간은 18개월이며 기존의 구매와 비용은 같다.

조사장은 “현재 아이폰6와 6플러스가 프로모션 중으로 월 12달러를 18개월동안 크레딧으로 지원하므로 가격때문에 아이폰구매를 망설이던 고객들에게 희소식이다”라고 말하고  “리스 프로그램 사용자는 휴대폰 보험을 추천한다”고 덧붙였다. (문의=770-458-4100 △주소=5600 Buford Hwy #104 Doraville, GA 30340)



김중열기자  jykim@atlantachosun.com


사진_DSC09064.jpg

창고앞 티모빌점이 최근 매장 리모델링을 끝마치고 고객들에게 서비스를 하고 있다.



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